Bezproblémová reklamace
Protože i intimní a zdravotní pomůcky jsou spotřební zboží jako každé jiné, občas je třeba je i reklamovat. Jak na to?
CO UDĚLÁTE VY
Doklady pro reklamaciSpolu s výrobkem zašlete i nákupní doklad nebo jeho kopii, reklamační list s podrobným popisem závady (u prádla je dobré označit místo vady samolepicím papírovým štítkem) a kontaktní údaje, abychom vás mohli v případě potřeby kontaktovat.
Zabalení a odeslání reklamaceVadný výrobek pečlivě zabalte a pošlete na centrálu v Hradci Králové. Zboží neposílejte na dobírku, stačí obyčejný balík.
CO UDĚLÁME MY
Reklamaci přijmeme, posoudíme a vyřídíme nejpozději ve lhůtě uvedené v obchodních podmínkách, ale ve většině případů mnohem dříve.
Nový kus zasíláme dle předchozí dohody přímo k vám.
Refundace poštovnéhoV případě oprávněné reklamace máte právo na náhradu poštovného v nutné výši. Pokud požadujete proplacení poštovného za zaslání výrobku k reklamaci, zašlete kopii podacího lístku na e-mail: reklamace@intimfitness.cz.
Podrobné informace k reklamacím jsou uvedeny v reklamačním řádu.
Nechcete využít možnosti vyřízení vrácení zboží on-line?
Pak je pro vás připraven formulář uplatnění reklamace (reklamační list).