Reklamace
Chápeme, že nakoupit si zboží on-line je mnohdy poněkud zapeklité a nese to sebou pro Vás, naše zákazníky, jistá rizika. Špatně odhadnete velikost produktu, nepochopíte dobře funkce výrobku, barva produktu vypadá ve skutečnosti malinko jinak než-li na fotografii, ale právě to „malinko“ Vám vadí. U nás to nevadí, my to chápeme, vraťte nám to! Chce to jen tři kliky myší, nic neplatíte a my vše zařídíme.*
* Průběh reklamace zboží snadno a rychle:
1
Nepotřebujete žádný doklad, náš automatický systém sám podle Vašeho e-mailu zjistí, jaké objednávky u nás máte. Ty, kde nákup není starší dvou let Vám nabídne k řešení, pošle Vám seznam do e-mailu.
2
Rozmyslíte si a jedním klikem vyberete objednávku, kterou chcete řešit. Dalším klikem vyberete zboží, které chcete vrátit. Napíšete nám co je podle Vás s produktem špatně a jak si přejete to vyřešit.
3
A máte hotovo. Na Váš e-mail Vám přijde přepravní štítek Zásilkovny. Nalepíte ho a balíček odnesete na nejbližší pobočku Zásilkovny. Nic nevypisujete, nic neplatíte, jen to tam položíte.
4
Nový kus zasíláme obratem přímo k Vám, pokud zboží není skladem, vracíme peníze.